◆ 共有
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章节
·前言
·第一章
·第二節 見什麼人說什麼話
·第三節 言多必失:開口之前請三思
·第四節 說話有邏輯,辦事有條理
·第五節 人人都愛聽的恭維話
·第六節 雄辯是銀,傾聽是金
·第七節 言必有信,人生難得講真話
·第八節 真話不全說,假話全不說
·第九節 永遠不說批評別人的話
·第十節 為什麼百分之九十的人不善說話
·第十一節 不可不知的成功說服法
·第二章
·第二節 誤解與偏差都是很正常的事
·第三節 善用肢體語言
·第四節 勇敢說出自己的真實想法
·第五節 爭議時的解決之道
·第六節 你為什麼總被人誤解
·第七節 理解萬歲:凡事多為他人著想
·第八節 傷人話不可避免,及時彌補是關鍵
·第三章
·第二節 一張嘴就讓人喜歡你
·第三節 引起共鳴是深聊的開始
·第四節 學會看臉色說話
·第五節 套近乎要掌握尺度
·第六節 與陌生人說話更需要尊重
·第七節 學會拒絕陌生人
·第四章
·第二節 音調節奏的掌握
·第三節 明確談話的目的
·第四節 控制緊張情緒,說話從容淡定
·第五節 聽出弦外之音
·第六節 巧用暗示性語言
·第七節 隨機應變的回答技巧
·第八節 達到事半功倍的正確表達方式
·第九節 職場說話的藝術
·第五章
·第二節 贊美上司,做最聰明的員工
·第三節 用恰當的方式贊美對方
·第四節 冷廟也要常燒香
·第五節 對上司說話投其所好
·第六節 注意與上司說話的態度
·第七節 學會與上司溝通
·第六章
·第二節 贊美下屬,提高領導力
·第三節 批評下屬講藝術,對事不對人
·第四節 言語簡潔有度,讓下屬一聽就懂
·第五節 風趣幽默的領導親和力強
·第六節 領導不打誑語,言辭謙虛顯風度
·第七節 有錯就改,道歉顯真誠
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